企业信息化建设 数据如何创效

2015-06-18

摘自2013年10月30日《首都建设报》
记者 谢峰

        打开手机,登录企业制作的手机版信息化平台,从经营数据、财务统计到材料购置、人事变动……中建一局(集团)有限公司信息部总经理常戎一仔细阅读着最新的报表。
对他和部门十几名员工来说,企业的信息化已经走出了初期的蹒跚阶段。但未来的提升空间在哪里?似乎也无法预期。
投入差异大 管理表面化
        中国的信息化建设起步早,过程曲折,结果较好。但目前,中国的信息化建设却存在一个致命问题——割裂,网络公司、专业平台的信息化发展较好,但信息化与实体经济之间的契合度还停留在初级阶段,许多行业建设信息化是为了信息化而信息化。
        北京天山公司一位负责人表示,企业在信息化建设上存在困惑。首先是对信息化的战略意义重视不够,只定位为信息技术支持部门,没有信息化规划。此外其他部门总将信息化看成技术问题,看成公司现有业务工作和流程的计算机化,而对公司商业信息和技术信息的安全和保密可靠程度的担心,也让信息化停留在表面功夫。
        中建一局(集团)有限公司是全国较早推行企业信息化的单位,公司信息部总经理常戎一说,1988年企业开始推广IT技术,1992年建成了企业局域网,最初的功能就是工资、人事、财务等数据的集合与管理。
       “建筑行业属于粗放型,效率相对低下,当时搞信息化就是为了提高效率,降低企业运转成本。”常戎一说。
对于已有百年历史的首钢总公司来说,信息化建设更是一个朝阳产业,公司原国际贸易部一名退休职工回忆,1988年,电脑对于企业来说还是很奢侈的产品。“那时,我们弄个文字材料,都要手写好再给技术部去打出来,计算机真正普及要到1995年左右,但当时的电脑只供给技术部门作图使用,其他员工不可能涉及到,直到2002年,计算机才真正普及到员工层面,但是也没听说有什么OA平台。”该职工说。
        1999年,中建一局自己研发了行业首个OA办公管理平台。
       “这个平台有点像聊天室或者论坛,企业发布的红头文件让大家能都第一时间看到,而且员工也可以发表个人意见。那时单身员工吃饭、住房等问题,全部通过这个平台反映并最终得到解决。”常戎一说。
         建工六建集团有限责任公司副总经理贾卫兵说,企业最早使用的所谓信息化系统,就是预算管理的财务软件。“那时我们要算工程量和金额时,每个月光小票就要摞起一米多厚,光材料这一块少说要算10天,而整个算下来至少要一个月。”
         到了上个世纪90年代中后期,企业信息化建设对财务封账工作的变化,让贾卫兵记忆深刻。他说:“那时封一次账要七八个人从早到晚忙活一天,有了信息化系统后,一个人一个小时就全搞定了。”
         对于信息化建设,中国水利水电第二工程局有限公司副总经理杜慧鹏也有自己的认识。“建筑企业由于其工程项目分散,对管理信息化的要求就更高,目前企业常用的信息化手段基本囊括三大类:其一是办公OA管理平台,其二是财务管理平台,其三则是项目管理平台。”
         来到中建一局信息中心,里面有各种各样的计算机。“我们通过十几年的研究和应用,才拥有了如今的规模,这些设备的价值可以以亿元来计算了。”常戎一说。
         而对贾卫兵来说,中建一局信息化建设的硬件环境让他极为羡慕。“我们属于二级企业,不能和他们比,但是通过横向对比,各企业对信息化投入的比例都很小。”贾卫兵说。
目前,国家对信息化建设重视程度不可谓不高,但是许多企业信息化建设依然停留在应付检查和考核上,完全为了信息化而信息化。低效率的信息化建设在许多企业极为常见,花几十万甚至上百万元购进的设备,用了几次就放在一旁成了摆设。
         中国水电二局开展信息化较早,但也走过了信息化建设的“吉祥物”式困惑。2008年开始,企业的信息化建设重新启动,所有系统全部更换,而最大的变化莫过于通过信息化推行的全面预算管理。“比如材料采购这一环节,现在我们需要项目上报采购计划到平台上进行审批。十个项目上报的十个数据,作为企业同类材料的,综合计算后统计出审批价格,作为未来采购的依据。未来再上报时,按照这个价格进行估算,就可以有效控制采购成本,也将预算管理形成闭环。”
杜慧鹏说。
         对信息化制约最大的就是实际操作中的工程分包问题。目前,建筑工程虽总体有施工企业负责,但工程中的渣土运输、材料供应、装饰装修等,并不全由施工单位总负责,分包数量多而杂,总包企业在管理时,内部信息化模式无法延伸到班组。
         此外,信息化的推动与执行者的素质也有关系。信息化建设的好不好,要看流程是否公开,是否有大量的准确数据作支撑。
         目前,建筑行业推行的BIM技术还没有国家标准,虽然是行业未来趋势,但开展相关研究的机构和企业还是各干各的,没有统一的模式和版本,这对今后信息化建设的互通性产生了制约。
         去年,水电二局将主营业务系统与财务系统打通,看似简单的做法,实则打通了管理成本与企业效益的最后一层窗户纸,信息化的效果就能得到体现。但专家们都表示,信息化建设的经济价值目前难以推算,因为信息化融入企业每个管理环节,提高管理效率,这些效益是融入企业总利润中的,无法单独计算出来,造成了信息化的利益依然不透明,这也是许多企业不愿过多投入的重要因素。
         各方齐努力 信息显威力规范标准 培训在先。目前,国家对信息化建设的考评机制已经建立,但建筑行业、工业、商业等各有各的特点,国家尚无统一标准。信息化需要健全的法律法规体系来规范,首先要完善原有的法律体系并进行必要的调整,其次要适应发展的需要,制定税收、支付、版权、专利、网络加密、消费者权益等方面的新型法规。
         对于教育体系的改革也势在必行。杜慧鹏认为,目前大学培养人才时总是大而全的专业设置,缺乏专业方向培养,如能在大学最后一年,让信息工程专业的学生根据自身喜好选择不同行业的信息化课程,也可以对建筑、机械制造等专业开设信息化建设课程,对未来就业的目的性更加清晰,也可以避免大家一股脑儿地涌向软件企业。同时,校企合作培养的模式也可以扩大,可以提高大学毕业生的就业率。
         大学的教育体系属于单一人才培养模式,信息工程专业只培养IT人才,但是大而全的专业设置,无法让学生有更好的培养方向,应该加强对不同行业的信息化人才培养工作,如房地产、工业、商业等不同领域的信息化人才培养,让这些学生毕业不再为了进入IT企业而忙碌,其实需要这类人才的地方很多,只不过受制于专业背景,无法进入相关企业罢了。
         此外,还要创建一个既适合我国国情、又与国际接轨的国家企业信息化发展框架,这需要政府参与,并认真研究借鉴国际经验。
         对于企业信息化建设,各方专家建议,建立健全企业信息化推广和服务体系,针对企业不同层次的需求,采取培训、咨询等多种形式,为企业信息化提供全方位的服务。
         常戎一表示,目前国内的相关培训不可谓不多,但大多是理论研究机构的教授或学者,这些人在学校培养学生还可以,但进入企业,他们就完全是理论主义者,对企业的帮助不大。培训的主讲人一定要有多年企业从业经验,虽然企业特点不同,但企业运转的模式是共通的,这些人比学者更加懂得企业需要什么,培训也更为有效。
         企业重视 人才为本
         在杜慧鹏眼中,许多企业对信息化的理解依然停留在是一种管理工具,仅仅用它作为沟通工具使用。而真正的信息化成果,需要明确这种工具所解决问题的大小和程度,以及将沟通工具变为管控工具。只有明确信息化的这种目的,才能让信息化真正起作用。
         此外,企业领导人员对信息化建设的重视程度也很重要。一位不愿意透露姓名的业内人士表示,信息化的建设与领导的重视程度关系密切,目前信息化建设的投入产出周期长,按照目前的行业规律来说,少说要五年时间,可许多领导特别是上了年纪的领导,对电子或者信息化这些东西并不感兴趣。另一方面,国有企业领导人员的任职周期不固定,也不愿意投入更多的人力物力做信息化,不愿为别人做嫁衣。
        “国有企业信息化建设停留在初级阶段与这件事不无关系,但也是没办法的事情,企业要盈利,投入产出不成正比,没人愿意去过多关注它。”常戎一说。
         除了领导重视,企业信息化建设还面临细枝末节的影响,特别是与灰色地带的对抗,成为掣肘信息化发展的重要因素。
         信息化的核心是管控模式的透明化,所谓蛇打七寸,信息管控也是触及行业灰色地带利益的利剑。“许多企业推行不下去,或者浮于表面,正是这个问题在起作用。”杜慧鹏说。
既然是信息化,就要求企业所有的账目和细节都到网上可查,只不过是按照不同级别设置不同权限。但国有企业中不免出现的灰色地带,经手人则不愿意公布所有细节,这一点也造成了企业信息孤岛的形成。
         “所以说,信息化建设成功了,绝不是信息部门的功劳,因为基础数据全部来自基层,信息部门只起到一个整合梳理的作用。同样,信息化不成功,也不能完全怪信息部门,许多基础数据的缺失和造价问题,会造成信息化建设的有名无实。”常戎一说。
         信息化人才建设也存在问题。计算机专业人员只适合做网站等工作,对于实体经济,计算机专业的学生很难被录用,企业都需要复合型人才,所以只能从企业内部挖掘。“其实,计算机发烧友如果适当加以引导,很快便可以成为企业信息化建设的专业人才,但是信息化在企业中的重视程度不同,年轻人若想有更大的发展,必须在本行业内谋求发展,因此许多年轻人并不愿意从事企业信息化建设。”常戎一说。
         对于贾卫兵而言,企业信息化建设临时抱佛脚的现象,也让他无可奈何。“上次企业特级资质审核,180天内开了148次会,特别关注信息化工作。信息化建设临时抱佛脚,在国企很常见。”
         企业信息化建设人才瓶颈问题日益凸显。目前,专业的IT人员和企业内部业务人员,对信息化建设的贡献度一样,但很难找到一批即懂业务又能熟练操作信息化的复合型人才。“即便是中国软件进出口公司这样的大型软件企业,依然无法解决这个问题,对于主营业务没有这块的企业来说就更加捉襟见肘了。”杜慧鹏说。
         借鉴经验 转变观念
         打开信息化专业企业网站,各种类型的企业信息化建设平台让人看花了眼。贾卫兵表示,目前行业常用的软件版本就有六到七种,选择时让企业很犯难。常戎一也认为,政府对软件系统的标准接口建设还不完善,特别是系统间的对接差异很大。
         杜慧鹏表示,国外的信息化建设经验值得借鉴。“国外任何信息化建设,首先由专业的咨询公司为企业设计一套符合需求的方案,再由专门的企业为用户提供信息化的蓝图设计,这里面基本囊括了企业信息化的需求和产品形式,最后再由用户到软件开发企业按照蓝图标准选择信息化的软硬件设备。”
         而在中国,95%以上的企业无一例外抛弃了前两者的工作,直接进入产品购买环节,这样只能陷入有什么材料做什么菜的循环中。对于中国企业的选择,最重要的问题在于成本投入,国外前两者的信息化建设投入比例达总额的70%,而最终的产品只占到30%。国内诸多企业为了节约成本,而选择放弃前两者的做法也很普遍。
         对此杜慧鹏认为,主要是国内缺乏专业咨询公司。“目前国内软件企业多如牛毛,但是针对不同行业的咨询策划公司却寥寥无几,企业想选择,也找不到。此外,中国企业对购买环节总愿意去买看得见摸得着的实体,买服务、买概念还没融入到中国企业家的头脑中。而一些软件公司自吹自擂,过分夸大产品的作用和覆盖面,也容易忽悠企业投入。”杜慧鹏说。管理咨询公司需要有对产业与软件企业都非常了解的人才,可以为不同企业设立不同的事业部,拓展不同行业的信息化建设,因此投入很大,需要各方面的扶持。
         我国信息化建设步伐
         ■相关链接
         我国信息化
         建设步伐
         1956年,我国制定了《1956至1967年科学技术发展愿景规划纲要》,将电子数字计算机的研制作为战略重点之一。
         1959年,我国第一台大型通用电子计算机104机试制成功。
         1970年,包括冶金、化工、水利、电力、交通在内的30多个行业,已经出现了信息化的雏形。
         1976年,中国第一座数字制15米天线卫星通信地球站研制成功。

 

 

                                                    供稿:办公室   林森              发布时间:2013-10-30

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